第一條為加強(qiáng)保安隊伍和正規(guī)范化建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)，樹立首都保安的良好形象，依據(jù)《首都公安民警文明禮貌行為規(guī)定》，制定本規(guī)定。

第二條此規(guī)定適用于保安員的管理和監(jiān)督檢查，是保安文明禮貌行為的統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

第三條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸偉業(yè)保安技術(shù)服務(wù)有限公司。

第一章著裝

第四條必須嚴(yán)格按照總公司著裝規(guī)定，穿著保安制服，綴釘、佩戴保安標(biāo)志、領(lǐng)帶、帽徽、肩章、臂章等。

第五條冬、夏季保安制服不準(zhǔn)混穿，不準(zhǔn)與便服混穿。必須穿配發(fā)的制式襯衣、系領(lǐng)帶。

第六條上崗執(zhí)勤巡邏或外出工作時，必須著制服。非因公外出應(yīng)當(dāng)著便服。

第七條在駐勤單位隊內(nèi)執(zhí)勤、訓(xùn)練外，可以不戴大檐帽，不穿制式上衣，但不得赤背或只穿背心。

第八條著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。不準(zhǔn)著保安制服外罩便服、戴圍巾。

第九條保安員要愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、擅自贈送或借給他人。

第二章儀容

第十條保安員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須。

第十一條保安員不準(zhǔn)紋身，不準(zhǔn)戴首飾。

第十二條保安員著裝加重要活動只準(zhǔn)配戴國家和保安公司統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章，不準(zhǔn)戴其他徽章。

第三章禮節(jié)

第十三條保安員之間的禮節(jié)是保安組織內(nèi)部表示團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重的重要形式，保安員在公共場所的禮節(jié)是對外展示良好素質(zhì)和精神面貌必要的表現(xiàn)形式。保安員必須講究禮節(jié)。

第十四條保安員在下列時機(jī)和場合要行舉手禮：

1．著裝相遇領(lǐng)導(dǎo)時；

2．站崗、執(zhí)勤、交接班時；

3．執(zhí)勤中單位對糾正違章有明確規(guī)定時；

4．受到黨政領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問和接受黨政領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時；

5．外事活動場合與外賓接觸時；

6．著裝在大會上發(fā)言之前和結(jié)束時；

7．接受上級領(lǐng)導(dǎo)頒獎時；

8．各種集會活動升旗時。

第十五條敬禮時可以戴大檐帽也可以不戴大檐帽。

第十六條保安員在下列時機(jī)、場合可以不敬禮：

1．對經(jīng)常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮；

2．在技防監(jiān)控室、操作室、病房、診室等場合；

3．在處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場作業(yè)時；

4．參加文體活動和體力勞動時。

第十七條非著裝保安員參加集會，聽到奏國歌、國際歌時，要自行立正，升國旗時，要行注目禮。

第三章舉止

第十八條保安員必須姿態(tài)端正，精神振作，舉止大方，形象良好。

第十九條著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場所時，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露担粶?zhǔn)搭肩、挽臂，不準(zhǔn)邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧、席地而臥，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物，不準(zhǔn)在開放場所進(jìn)行打撲克、下棋等娛樂活動。

第二十條不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒，在任何情況下都不準(zhǔn)酗酒。

第二十一條要自覺遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德，自覺維護(hù)首都保安聲譽(yù)和形象。

第二十二條對宗教人士和少數(shù)民族群眾要尊重其信仰風(fēng)俗習(xí)慣。

第四章語言

第二十四條保安員在工作中語言要簡潔、文明有禮。

第二十五條在接觸群眾時，要自覺使用“你好，請，您，對不起，謝謝，再見”十一字禮貌用語。要視其身份、年齡給出矛適當(dāng)?shù)姆Q謂。對外賓、華僑、民主人士可稱“先生”、“夫人”、“小姐”；對少年、兒童可稱“小朋友”、“小同學(xué)”。禁止用不文明的口頭語、流氓黑話和群眾羽忌語，禁用諷刺挖苦、油腔滑調(diào)、訓(xùn)斥刁難和侮辱性語言。

第二十六條在同事之間，可直呼其名，或根據(jù)年齡大小，稱“老王”、“小張”等，對上級領(lǐng)導(dǎo)的正式稱謂，是姓名加職務(wù)。對經(jīng)常接觸的直接領(lǐng)導(dǎo)，也可稱職務(wù)或稱“老李”、“老吳”等；對同志，對領(lǐng)導(dǎo)不許叫外號，不許稱兄道弟。

第五章崗位

第二十七條上崗執(zhí)勤時，要做到著裝嚴(yán)整，儀表端莊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，體現(xiàn)現(xiàn)良好的精神面貌。

第二十八條堅守崗位，忠于職守，不準(zhǔn)脫崗，空崗，睡崗，不準(zhǔn)在崗上聊天。

第二十九條在崗位上不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)會客、打私人電話，不準(zhǔn)吸煙、聽廣播、看書、看報。

第六章衛(wèi)生

第三十條   保安員要自覺維護(hù)駐地室內(nèi)和環(huán)境衛(wèi)生，堅持衛(wèi)生清潔制度。

室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1．床單被褥整潔干凈，床下無雜物；

2．地面無煙頭、無痰跡、無紙屑；

3．門窗潔凈、玻璃明亮；

4．室內(nèi)生活用品擺放整齊有序；

5．辦公室與保安員宿舍內(nèi)不得飼養(yǎng)寵物，不得張貼與保安員身份不符、內(nèi)容來健康的圖片、照片和粘貼畫等。

第三十一條  其他涉及文明禮貌的行為應(yīng)按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真遵守。

關(guān)于保安員佩戴工作證上崗的規(guī)定

為了更好地接受客戶和群眾監(jiān)督，加強(qiáng)隊伍正規(guī)化建設(shè)，公司決定保安員戴證上崗，特將相關(guān)事項規(guī)定如下：

1．保安員佩戴工作證上崗，各中領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)勤和查時，也要佩戴工作證。凡不佩戴工作證上崗者，均視為上崗證件不全，按違反勤務(wù)規(guī)定處罰；

2．新保安員上勤，要在48小時內(nèi)配發(fā)工作證，正如超越時由中隊領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任；

3．工作證佩戴的位置一律在左胸前上衣口袋處；

4．工作證制作的標(biāo)準(zhǔn)、要求，按公司辦公室和管理部負(fù)責(zé)制作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

5．保安員在大隊、中隊之間調(diào)動，工作證要及時換制。保安員結(jié)帳時，工作證交回隊部，隊部每半年向管理部匯交一次。保安員工作證丟失，本人說明原因，隊部認(rèn)可，并在結(jié)帳單上注明，后勤扣款5元，無故不上交者扣款10元